شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی کارلین
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی کارلین، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به وبسایت و ثبت سفارش در هر زمان، به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی کارلین از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
کلیه فعالیتها و خدمات فروشگاه اینترنتی کارلین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه هستند.
فروشگاه اینترنتی کارلین این حق را دارد که در هر زمان، قوانین و رویههای خود را بهروزرسانی نماید. تغییرات از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده شما از سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید است.
لطفاً هنگام ورود به وبسایت، تنها از طریق آدرس رسمی زیر اقدام نمایید:
https://carlinladies.com/
بدیهی است مسئولیت ورود به سایتهای مشابه یا جعلی و سوءاستفادههای احتمالی، بر عهده کاربر بوده و فروشگاه اینترنتی کارلین مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
حریم خصوصی کاربران
فروشگاه اینترنتی کارلین به حریم خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد میشود اطلاعات شخصی کاربران را در حد توان محافظت نماید.
اطلاعات ثبتشده توسط کاربران تنها جهت پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده خواهد شد و در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که طبق قوانین کشور الزامی باشد.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با ثبت اطلاعات کاربری خود در سایت، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی کارلین نماید.
ثبت سفارش و ارسال کالا
* سفارشهای ثبتشده، پس از نهایی شدن پرداخت، طی ۳ تا ۷ روز کاری تحویل پست خواهند شد.
* ارسال سفارشها به سراسر ایران از طریق پست پیشتاز انجام میشود.
* کاربران ساکن مناطق ۲۲ گانه تهران میتوانند هنگام ثبت سفارش، گزینه ارسال با پیک را انتخاب نمایند. سفارش در تاریخ انتخابشده توسط مشتری ارسال خواهد شد.
* لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس را با دقت و بهصورت کامل وارد نمایید. مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است.
* کاربران میتوانند برای پیگیری سفارش، از طریق بخش «پیگیری سفارش» سایت و با وارد کردن شماره سفارش یا شماره تماس ثبتشده، وضعیت بسته خود را مشاهده نمایند.
شرایط تعویض کالا
رضایت و آسودگی خاطر مشتریان همواره از اولویتهای فروشگاه اینترنتی کارلین است. به همین منظور، امکان تعویض کالا تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش فراهم میباشد.
با احترام مرجوع نداریم .
برای درخواست تعویض، لازم است کالا از طریق پست پیشتاز و بهصورت پیشکرایه به آدرس اعلامشده توسط پشتیبانی ارسال گردد.
شرایط تعویض کالا به شرح زیر است:
* کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
* کالا نباید دارای بوی عطر، لک، چروک، پارگی، نخکششدگی یا هرگونه آسیب ظاهری باشد.
* کالاهای خریداریشده در حراج یا دارای ارسال رایگان، شامل تعویض یا مرجوعی نمیشوند.
* تمامی محصولات پیش از ارسال، توسط واحد کنترل کیفیت بررسی میشوند.
پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم پشتیبانی، در صورت تأیید شرایط، فرآیند تعویض انجام خواهد شد.
لغو سفارش و اتمام موجودی
فروشگاه اینترنتی کارلین همواره نهایت تلاش خود را در تأمین و ارسال سفارشها انجام میدهد. با این حال، در صورت اتمام موجودی یک محصول، حتی پس از ثبت سفارش، فروشگاه این حق را دارد که سفارش را لغو نموده و مبلغ پرداختی را بهطور